Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
Quiénes somos
Fila es un servicio de ICONO (icono.com.ar) que ayuda a comercios a gestionar la espera de sus clientes y a comunicarse con ellos. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los cuidamos. Sitio: www.esperando.com.ar.
Qué datos recopilamos
- Datos que nos dejás vos en nuestros formularios de contacto/alta (en la web o en formularios de Facebook/Instagram): nombre, email, teléfono y datos de tu negocio.
- Datos de uso del sitio: páginas visitadas e interacciones, mediante herramientas de medición (ver “Cookies y medición”).
- Si usás el producto como comercio, los datos que cargues de tu negocio (logo, fotos, novedades) y los datos de las personas que se anotan en tu fila (nombre y teléfono), de los que sos responsable como titular del local.
Para qué los usamos
- Contactarte para responder tu solicitud y darte de alta el servicio.
- Prestar y mejorar el servicio.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido o tu cuenta.
- Medir el rendimiento de nuestra comunicación y campañas.
No vendemos tus datos a terceros.
Formularios de Meta (Facebook / Instagram)
Si dejás tus datos a través de un formulario de generación de clientes potenciales en Facebook o Instagram, recibimos esa información para comunicarnos con vos. El tratamiento se rige por esta política y, en lo que corresponda, por las condiciones de Meta.
Cookies y medición
Usamos herramientas como Google Tag Manager, Google Analytics y el píxel de Meta para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Conservación y seguridad
Guardamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descriptas y aplicamos medidas razonables para protegerlos. Nuestra infraestructura usa proveedores como Vercel y Supabase.
Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos a juancabrera@icono.com.ar.
Contacto
Por cualquier consulta sobre tus datos o esta política, escribinos a juancabrera@icono.com.ar.
Una creación de ICONO.